1) Concernant l'état du produit
- Veuillez noter que tous les produits sont d'occasion (produits du marché secondaire) et peuvent présenter des rayures.
- En principe, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges, mais nous répondrons aux demandes dans les cas où nous sommes à 100 % en tort. Cependant, nous ne pouvons pas répondre dans les cas suivants. Veuillez nous en excuser par avance.
- En cas de perte ou de dommage pendant le processus d'expédition
- En cas d'absence d'enregistrement vidéo d'articles non ouverts tels que des boîtes, etc.
*Nous accordons une attention particulière à l'inspection des articles qui ont rétréci. - Si plus de 10 jours se sont écoulés depuis l'arrivée de l'article
- Si nous constatons des rayures ou d'autres dommages sur un article qui a été évalué par une organisation PSA ou similaire, et que nous recevons une demande de retour ou d'échange sur cette base
2) Vérification de l'identité
Compte tenu des circonstances récentes, nous pouvons vous demander de fournir une preuve d'identité après le paiement ou avant l'expédition de l'article.
- Nous ne sommes pas en mesure de divulguer la raison de cette demande. Nous nous excusons pour tout désagrément causé.
- Nous pouvons restreindre votre utilisation du service jusqu'à ce que nous ayons confirmé votre identité.
- Nous n'expédierons votre commande qu'après avoir confirmé votre identité.
3) Comptes en double
Nous n'autorisons qu'un seul compte par personne.
Si nous constatons que vous avez plusieurs comptes, nous pouvons restreindre tous vos comptes. Nous vous remercions de votre compréhension.
En outre, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d'identité dans les cas suivants. Veuillez comprendre à l'avance que nous pouvons restreindre votre compte sans préavis.
- Lorsque plusieurs comptes sont enregistrés à la même adresse mais sous des noms différents
- Lorsque plusieurs comptes sont enregistrés à la même adresse sous le même nom
- Lorsque plusieurs comptes sont enregistrés sur le même appareil
- Lorsque la police ou la société de traitement des paiements informe que l'adresse a été utilisée pour des activités frauduleuses dans le passé
- Lorsqu'il y a une erreur évidente dans l'adresse
- Lorsque le compte a été enregistré sous un faux nom évident